Journal Froh by Ranzu

当社のご配送は佐川急便を利用しております。 ※一部商品のみ日時指定などをお受けせずにクリックポストにて郵送対応しております。 対応商品には送料無料の表示をお付けしております。 クリックポストの場合ご到着まで3日～4日ほど頂戴しております。　　　 ■通常PM15:00迄のご注文は当日ご発送しております。 ※コンビニ決済・銀行振込をご選択の場合は、ご入金確認後の発送となります。予めご了承下さい。 ■土日祝日のご注文は翌営業日にご発送しております。 ■夏季休暇・冬季休暇等、長期休暇明けは翌営業日（発送開始日）より順次ご発送させていただきます。 ※長期休暇の期間に関しましては随時お知らせにてご案内いたします。 ■お届け先の地域や都道府県により、最短でのお届け可能日が異なります。 ※詳しくはこちらより（埼玉県発）でご確認ください。 【お届けまでの日数】 https://www.sagawa-exp.co.jp/send/days.html 発送後に完了メールにてお知らせいたします。

ご購入手続きへ進んでいただくと、お支払い方法選択画面がございます。 クレジットカード （Visa・MasterCard・AmericanExpress・Diners・JCB） コンビニ決済 翌月後払い PayPal 銀行振込 ドコモ払い auかんたん決済 ソフトバンクまとめて支払い 楽天ペイ PayPay Amazon Pay 佐川急便e-コレクト（代引き） ※代引でのご購入には別途代引き手数料が加算されます。 代引金額のお支払方法は、現金・クレジットカード・電子マネー・デビットカードよりお選びいただけます。 各種お支払方法により事務手数料が発生する場合がございますので、佐川急便ホームページよりご確認ください。 ※コンビニ決済、銀行振込をご選択の場合はご入金確認後の発送となります。また、お支払い期限内にご入金がない場合は自動的にご注文がキャンセルとなります。

迷惑メールブロックで自動メールが届かない場合がございます。 メールが届かず注文ができているかわからない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※その際、ご注文者様のお名前、ご注文いただいたお日にちを必ずご明記ください。

発送前でしたらキャンセル可能ですのでご連絡ください。 発送後のキャンセル・変更は申し訳ございませんがお受けしておりません。 発送してから完了メールのお届けまで時差がございますので、 完了メールが届いていなくても発送完了している場合もございます。 何卒ご了承下さいますようお願い致します。

■納品書 【ご注文者様とお届け先のお名前・ご住所が異なる場合】 納品書はお付けしておりません。 商品と同梱を希望される際は備考欄にご記入ください。 【ご注文者様のご住所へお届けの場合】 商品とご一緒に納品書をお入れしております。 ■領収書 支払い完了メールに記載されたURLから、ご購入者様がご自身で領収書PDFをダウンロードできます。 同じURLから何度でも繰り返しダウンロードが可能です。（有効期限なし） 代金引換を除いた、すべての支払い方法でご利用いただけます。 ●e-コレクト（代引き）によるお支払いは配送業者がお渡ししておりますお受け取り領収書をご使用ください。 【ご注意事項】 ●代金引換でのご注文は、対象外となります。 ●返金・キャンセル済みのご注文については、領収書のダウンロードURLは発行されません。 ●適格簡易請求書（インボイス）としての発行には対応しておりません。通常の領収書としての発行となります。 何卒ご了承下さいますようお願い致します。

商品の到着後10日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。 （その際、必ずご注文番号をご入力ください） 後ほど担当者よりメールかお電話でご対応させていただきます。 到着より11日以上経過している場合はご対応できかねます。

商品に欠陥がある場合を除き、一切の返品・交換はお断りさせて頂いております。 万が一弊社側に問題がある場合は、商品到着から10日以内に当オンラインショップのお問い合わせフォームにてご連絡お願い致します。 ※お問い合わせの際、商品ご購入日、商品名、どのような状態なのか詳細をお聞かせ下さいますようお願い致します。

無料にてご対応させて頂きます。 ご希望のお客様はギフトラッピングを指定して下さい。 ご注文者様とは別住所へお届けをご希望のお客様は『別の住所を指定する』をお選び頂き、必須事項をご入力下さい。（丁目番地・お部屋番号をお忘れなく） また、別住所へお届け希望で宛名がご注文者様と異なる場合のギフトラッピング商品には納品書を同梱致しません。予めご了承下さいます様お願い申し上げます。 ■シーズンにより有料のラッピングもご準備しております。その際は、無料通常ラッピング・シーズン有料ラッピングよりご希望をご選択いただけます。 ■アクセサリー限定（リング・ネックレス・ピアス）用のギフトボックスを有料にて販売しております。ご希望の方はご注文商品とご一緒にカートにお入れください。

ご指定可能です。ご購入手続きの際、備考欄にご記入ください。 ※クリックポスト対応の商品はご指定不可となります。　　　 ■ご注文日より4日後～10日後の間で配送日付の指定が可能です。 ※日付指定が無い場合、最短お届けでの配送日を指定させて頂きます。 ※店休日、または店休日明け日をご指定の場合、前の週の最終営業日（PM15:00まで）にご注文下さい。 ※コンビニ決済・銀行振込をご選択の場合、ご入金前の日時指定はご利用頂けません。日時指定をご希望の方でもご入金確認後のご発送となりますのでご了承ください。 ※ご注文日の翌日着指定は、ご要望に添えない場合がございます。 ※お届け先によっては弊社発送からお届けまで最短でも3日以上かかる場合がございます。 【ご指定可能な時間帯】 午前中 / 12:00–14:00 / 14:00–16:00 / 16:00–18:00 / 18:00–20:00 / 18:00–21:00 / 19:00–21:00 ※地域によって午前中のご指定は、ご要望に添えない場合がございます。 発送完了メールは配送業社へ引き渡し次第お送りしております。

【佐川急便】 ■お買い上げ金額が5,000円以上の場合、送料無料にてお受けしております。 ■合計金額が5,000円未満の場合、お届け先により異なる送料にてお受けしております。 沖縄県：1,300円 北海道・南九州・北九州：1,000円 中国：900円 四国：800円 関西・北東北：700円 その他地域：600円 ■雑貨等、梱包が80サイズを超える場合で、合計金額が5,000円未満の場合、 お届け先により異なる送料にてお受けしております。 沖縄県：2,000円 北海道・南九州・北九州：1,200円 中国：1,100円 四国：1,000円 関西・北東北：900円 その他地域：800円 【離島・遠隔地の中継料金について】 離島・遠隔地へお届けの場合、中継料が別途必要となります。 中継料が発生する場合ご注文時には加算されず、お荷物お受け取りの際、代引きにて中継料をお支払いいただきます。 詳しくはこちらをご覧ください。 https://journalfroh.com/news/665049af87ef5b0a53e1a05b

商品ご到着より10日以内のお問い合わせに関しましては、サイズ交換を承っております。その際、交換希望商品のご使用はお控えください。※在庫により、ご希望サイズへの交換を承れない場合がございます。その後、ショップより以下のご案内をお送りします。 ◆サイズ交換についてのご案内◆ご希望サイズの在庫確認がお取りできました。 『添付のURL』より当ショップ 『Journal Froh オンラインストア』 にアクセスいただき、指定商品を1点カートに入れてご購入ください。ペアでリングをご購入いただいており、2点とも交換をご希望の場合も１点のカート投入で構いません。※こちらは交換のご対応後、ショップよりお客様宛にお戻しする際の手数料（送料込み）として頂戴しております。料金は一律330円、発送は追跡可能なクリックポストになります。 ご確認いただき上記お手続を完了しましたら、交換希望のリングをショップ宛にご発送ください。 ご発送方法の決まりはございません。BOX等、付属品はお付けせずリングのみをお送りください。 ※紛失等を防ぐため、追跡サービス付きのご発送を推奨しております。